Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Kan jeg kjøpe gavekort?
Ja, det kan du. Kom innom butikken vår eller kjøp gavekort i nettbutikken, til ønsket beløp. Gavekortene legges i en flott eske, som vi så pakker fint inn.
Kjøper dere gull? Omsmelting av gamle smykker, gull eller metall.
Nei, vi kjøper ikke gull. Av kvalitetsmessige hensyn smelter vi ikke om ditt gamle gull.
Hvilken kvalitet bruker Sølvsmeden på Sølvberget på diamanter?
Våre diamanter med utvidet diamantrapport, 0,30 ct og oppover, er Excellent eller Very Good.
Hvordan fungerer det med bytting hvis jeg har fått noe jeg ikke likte helt?
Alle smykker og gaveartikler som er ubrukte kan byttes innen 14 dager etter kjøpsdato i butikken. Alle julegaver kan byttes innen 6.januar. Klikk for å lese mer om bytte og angrerett.
Hvilken legering av gull bruker dere?
Våre egenproduserte smykker lages i 18 kt gull, stemplet 750. Gullkjedene fra eget verksted leveres normalt i 14 kt, stemplet 585.
Har dere muligheten til å lodde f.eks briller ?
Ja. Vi sveiser de fleste stålbriller. Når det gjelder titanbriller viser det seg at det i enkelte tilfeller ikke lar seg gjøre.
Hvordan vedlikeholder jeg smykkene mine?
Det viktigste er å holde dine smykker rene. Sterke kjemikalier er ikke å anbefale. Kom innom og vi hjelper deg med gode råd.
Hva er vanlig leveringstid?
Egenproduserte smykker har leveringstid på 1-20 dager, avhengig av lagerstatus på bla. annet diamanter. Enkle Reperasjoner gjør vi på et par dager, men til tider har vi opptil 5 ukers leveringstid, avhengig av ferieavvikling.
I desember måned kan det hende vi ikke har mulighet for å utføre reparasjoner.
Har dere hjemmelevering?
Ja, ønsker du å bestille smykker via nettsiden, kan vi sende det til deg med Norgespakken via Posten/Bring.
Som en ekstra service leverer vi også kostnadsfritt hjem til deg personlig på Nord-Jæren.
Utfører dere reparasjoner?
Ja, vi har et verksted som utfører de fleste smykke-reparasjoner. Kom innom butikken så skal vi se om vi kan hjelpe deg.
Hva koster varene deres?
Vi har varer i flere ulike prisklasser, alt etter hva man ønsker. Varene du finner på sølvsmeden på Sølvberget har en startpris på rundt 1000kr.
Hvis du lurer på noe som vi ikke har nevnt her :
Send oss en mail, eller kom innom butikken i Stavanger sentrum.